体贴的售后服务
本网站所售产品(特价除外)均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。
保修细则
一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)3日内发现非人为质量问题,您可以选择退货、换货或修理。
- 在您签收商品前,请仔细检查包裹有无破损、渗水或污染痕迹,对易碎品要检查有无损坏,快递造成之损坏不在退还之列;
- 拆包后请您保留原始包装及相关凭证,并检查商品是否存在质量问题。
- 如果存在质量问题请保存商品包裹完好并及时与我公司客服联络进行调换事宜。相关运费由我公司承担
二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)7日可无条件换货。(特价品及竹棉系列贴身衣物除外)
- 在收到商品后如不满意,您可以提出调换同价位的其他产品;
- 在确认商品及包装完好不影响再次销售的前提下方可享受此服务。
- 非质量问题换货所发生的邮费由买家承担。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
- 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
- 超过退换货期限的退换货要求
- 退换货物不全或者外观受损
- 客户发货单据丢失或者不全
- 产品并非我们提供
- 货物本身不存在质量问题的